Finalidad y ámbito
Es esencial conocer la funcionalidad y las características de los productos para poder tomar decisiones fundamentadas y comprar los productos adecuados para su organización. Si observa que hay información de productos incorrecta, envíe un caso en el portal con la categoría Problemas del portal.
Procedimiento
- En el portal, haga clic en Soporte técnico > Enviar un caso.
- Indique su nombre, información de contacto, nombre del producto y número de pedido.
- En el desplegable Categoría de caso, seleccione Problemas del portal.
- En la sección Detalles, escriba una breve descripción de la información incorrecta. Incluya las direcciones URL de las páginas que contienen la información incorrecta.
- Haga clic en Enviar.
Comentarios adicionales
Una vez enviado el caso, recibirá un correo electrónico de seguimiento del equipo de soporte para avisarle si se ha corregido el problema.